19

ЛЕТ НА СТРОИТЕЛЬНОМ
РЫНКЕ

№1

СРО В СЗФО

Допуск СРО строителей от «Объединение строителей СПБ»
80%

ЖИЛЬЯ В СПБ СТРОИТСЯ
ЧЛЕНАМИ ОБЪЕДИНЕНИЯ

1.36

МЛРД РУБЛЕЙ
СУММАРНЫЙ
КОМПЕНСАЦИОННЫЙ
ФОНД

+7 (812) 347-7891 +7 (812) 320-8648
По вопросам вступления в СРО
САНКТ-ПЕТЕРБУРГ
АДМИРАЛТЕЙСКАЯ НАБ,10

Новости отрасли

Ассоциация банков Северо-Запада - соорганизатор IX конкурса «Доверие потребителя»

04 июля 2016 г. 12:17

Ассоциация банков Северо-Запада выступила соорганизатором IX конкурса «Доверие потребителя», учрежденого в 2008 году и проводимого в 9-тый раз по инициативе Комиссии по работе с потребителями рынка недвижимости Общества потребителей Санкт-Петербурга и Ленинградской области – общественной некоммерческой организации, осуществляющей защиту законных прав потребителей на рынке недвижимости.

Конкурс «Доверие потребителя» – единственный на рынке недвижимости Санкт-Петербурга конкурс, где в выборе победителей принимают участие сами потребители посредством интернет- и интерактивного голосования. Цель конкурса - стимулировать социальную ответственность участников рынка недвижимости Санкт-Петербурга перед потребителями; отметить общественным признанием компании, максимально обеспечивающие в своей работе права и интересы физических лиц: дольщиков, членов ЖСК, соинвесторов или тех, кто приобретает недвижимость на вторичном рынке.

Татьяна Утепова, директор экономико-правового центра Ассоциации банков Северо-Запада, член Оргкомитета конкурса «Доверие потребителя»:
"Одной из важнейших задач Ассоциации Банков Северо-Запада является укрепление доверия населения к банковской системе, оперативное и полное информирование общественности о деятельности банков-членов Ассоциации. Поэтому с первого года существования конкурса «Доверие потребителя» рынка недвижимости Санкт-Петербурга, а впоследствии и Ленинградской области, мы поддерживаем конкурс и являемся одним из его соорганизаторов.
Безусловно, особый интерес вызывает номинация «Ипотечный банк, пользующийся наибольшим доверием потребителей на рынке Санкт-Петербурга». Нам важно, что задачей конкурса является выявление на рынке недвижимости Санкт-Петербурга и Ленинградской области компаний, в том числе и банков, достигших наилучших результатов в цивилизованном ведении бизнеса, в выстраивании прозрачных и корректных взаимоотношений с потребителями.
В тоже время, Ассоциация заинтересована в том, чтобы поддержать имидж банков, работающих в строгом соответствии с действующим законодательством и соблюдающих принципы деловой этики по отношению к потребителям.
С особым интересом банки - финалисты конкурса знакомятся с результатами исследования «Тайный покупатель», позволяющими повысить качество клиентского обслуживания. Очень полезно для представителей банков, участников заседания Экспертного совета, посмотреть презентации своих коллег, выслушать вопросы и замечания экспертов-профессионалов рынка недвижимости.
С удовлетворением отмечаю, что ни разу за всю историю конкурса победителем не становилась случайная компания. Так, лучшими становились банки: «Санкт-Петербург», «ВТБ 24», «ДельтаКредит», «Сбербанк».
Традиционно банки – номинанты конкурса – медленно раскачиваются (а конкурс стартовал 1 апреля) и активизируют работу с клиентами осенью, но времени осталось не так много - уже 30 сентября заканчивается интернет-голосование на сайтах организаторов конкурса – Комиссии по недвижимости Общества потребителей Санкт-Петербурга и Ленинградской области doveriekonkurs.ru и портала Большой сервер недвижимости bsn.ru.
«Доверие потребителя» – не только один из важнейших критериев оценки работы банка, но и важный инструмент повышения эффективности деятельности банковской организации, работающей с ипотекой. Поэтому желаю всем участникам конкурса успехов и в конкурсе и в повседневной работе".

Подробнее о конкурсе и его участниках на официальном сайте doveriekonkurs.ru.

Напомним, что Ассоциация банков Северо-Запада - соорганизатор конкурса «Доверие потребителя» с 2011 года. Директор ее экономико-правового центра Татьяна Утепова входит в состав юридической комиссии Экспертного совета конкурса. В этом году на конкурс представлено 58 ипотечных банков.

Справка:
Ассоциация Банков Северо-Запада (АБСЗ), созданная 19 декабря 1989 года, призвана реализовать политику защиты интересов банковского сообщества региона, способствовать совершенствованию законодательной и нормативной базы, необходимой для  успешной работы банков, укреплять доверие населения к банковской системе страны, оперативно и   полно информировать общественность о деятельности банков-членов АБСЗ. Ассоциация открыта для диалога с общественностью региона, для конструктивного сотрудничества со средствами массовой информации и органами государственной власти. Основными элементами в структуре Ассоциации стали различные комитеты и центры. Эти подразделения обеспечивают  эффективные контакты между специалистами банков, создают атмосферу доверия и плодотворного сотрудничества банков со структурами финансового рынка региона, с аналогичными ассоциациями и союзами, с надзорными органами.