Эксперты оценили финалистов X конкурса «Доверие потребителя»

24 ноября состоялось заседание Экспертного совета X юбилейного общественного независимого конкурса «Доверие потребителя» рынка недвижимости Санкт-Петербурга и Ленинградской области. Оно проходило в зале Ученого совета СПбГАСУ, где финалисты в шести номинациях выступили с презентациями своих компаний и жилых комплексов и ответили на вопросы экспертов. У каждого участника было 4 минуты на то, чтобы рассказать о преимуществах с точки зрения потребительских предпочтений.

Эксперты в трех комиссиях – юридической, комиссии по этике и комиссии по информационной открытости и рекламе – оценивали типовые договоры с клиентами, качество клиентского сервиса, корректность рекламных компаний в 2017 году.
В закрытой части заседаниях эксперты были ознакомлены с результатами работы оргкомитета по итогам объездов жилых комплексов, исследования «Тайный покупатель» по оценке работы сотрудников отдела продаж и администраторов залов, отчетами по запросам в контрольные и надзорные органы о нарушениях и предписаниях.

На звание победителей X юбилейного общественного независимого конкурса «Доверие потребителя» рынка недвижимости Санкт-Петербурга и Ленинградской области номинированы следующие финалисты.

Номинация «Лучший реализованный проект жилого комплекса эконом и комфорт классов в Санкт-Петербурге»:
• Жилой комплекс «Дом на Московском Time» (Северный город)
• Жилой комплекс «Золотое время» (ЦДС)
• Жилой комплекс «LEGENDA на Оптиков, 34» (Легенда)

Номинация «Лучший реализованный проект жилого комплекса эконом и комфорт классов в Ленинградской области»:
• Жилой комплекс «Дудергофская линия – 3»(ЛенРусСтрой)
• Жилой комплекс «Мой город» (Полис Групп)
• Жилой комплекс «Новое Сертолово»(КВС)
• Жилой комплекс «Семь столиц» (Setl City)

Номинация «Лучший реализованный проект жилого комплекса бизнес и элит классов в Санкт-Петербурге»:
• Жилой комплекс «Чапаева, 16» (ЮИТ Санкт-Петербург)
• Жилой комплекс «Четыре горизонта» (RBI)
• Жилой комплекс «Riverside» (Setl City)

Номинация «Строительная компания, пользующаяся наибольшим доверием потребителей на рынке Санкт-Петербурга»:
• КВС
• ЛенРусСтрой
• Северный город
• СПб Реновация

Номинация «Риэлторское агентство, пользующееся наибольшим доверием потребителей на рынке Санкт-Петербурга»:
• АН Абсолют Сити
• Корпорация Адвекс. Недвижимость
• АН Итака
• АН Мир недвижимости
• ЦРП Петербургская недвижимость

Номинация «Ипотечный банк, пользующийся наибольшим доверием потребителей на рынке Санкт-Петербурга»:
• АК Барс
• Банк Санкт-Петербург
• ВТБ24

Победители конкурса «Доверие потребителя» определяются в соответствии со следующими критериями:
• Соблюдение законодательства и принципов деловой этики в области договорных отношений с клиентами
• Соблюдение заявленных сроков при выполнении обязательств по договорам
• Наличие (отсутствие) претензий к качеству услуг (в том числе количество жалоб граждан, поступивших в органы исполнительной власти и общественные организации на деятельность компании)
• Опыт работы компании на рынке недвижимости
• Количество предписаний надзорных и контролирующих деятельность компаний органов в текущем году
• Корректность рекламной информации о деятельности компании
• Информационная открытость компании.

«Компании, участвующие в конкурсе, а тем более ставшие его финалистами и победителями, служат своеобразным ориентиром для тех, кто хочет приобрести квартиру в Петербурге и Ленинградской области, – комментирует Юрий Грудин, председатель оргкомитета конкурса «Доверие потребителя» рынка недвижимости. – Потому что конкурс показывает – для этих компаний важно не только достижение прибыли, но оказание качественных услуг гражданам, вкладывающим средства в улучшение своих жилищных условий».

Победитель в номинации награждается дипломом, стеклянной статуэткой, символизирующей прозрачность отношений и хрупкость оказанного компании доверия, и правом использовать знак конкурса – оранжевого человечка – в рекламных целях.
Товарный Знак «Доверие потребителя» защищен.
Победители X конкурса «Доверие потребителя» будут названы на торжественной церемонии награждения, которая состоится 12 декабря в театре «Лицедеи».